Level VIB B.I.G - Raid Japan
Gyakran ismételt kérdések
Ha további kérdésed lenne, akkor a legjobb döntés, ha chaten írsz nekünk vagy e-mailben. Valószínűleg sokkal gyorsabban tudjuk megválaszolni a kérdésed vagy megoldani a problémádat.
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
E-mail: ugyfelszolgalat@johnnysfishing.hu
Telefonszám: +36303008095
Cím: 5420, Túrkeve Millenniumi Park 2.
Hogyan adhatom le a rendelésem?
Egyszerűen: válaszd ki a megrendelni kívánt terméket, majd tedd a kosaradba. Ha mindent beletettél, amit szeretnél megvásárolni a perhető webáruházból, akkor irány a kosár oldal. Itt látod összesítve a megrendelésed részleteit és itt tudod megadni a kuponkódodat is, ha van.
Végezetül irány a pénztár, ahol töltsd ki a számlázási és szállítási adatokat. Válaszd ki a fizetési és szállítási módot.
A sikeres rendelés leadás ésvagy fizetés után egy visszaigazoló emailt küldünk, amelyben minden szükséges információt megtalálsz és egy külön e-mailben küldjük a számlát is.
Mennyi idő, mire megérkezik a rendelésem?
A 14:00-ig leadott rendeléseket raktáron lévő termékek esetén egy munkanapon belül kiszállításra kerülnek.
Külső raktáron lévő termékek esetén ez 3-5 munkanap is lehet. Egyenlőre nincsen külső raktáron található termékünk.
Az „előrendelhető” termékek 10-14 munkanapon belül kerülnek kiszállításra.
Amint átadtuk a futárszolgálatnak a csomagod e-mailben jelezzük.
Hogyan lehet fizetni?
Az oldalunkon jelenleg átutalással, bankkártyával és utánvéttel is lehet fizetni.
Azt nem tudjuk, hogy az utánvétes fizetés meddig tartjuk meg az oldalon, mert sajnos sokan visszaélnek vele. Ha szeretnéd, hogy sokáig legyen, akkor csupán annyit kérünk, hogy vedd át a megrendelésed. Köszönjük! :)
Milyen szállítási módok vannak?
Jelenleg DPD és MPL futárszolgálattal küldjük ki a csomagokat. A szállítási időpontról SMS-ben értesít a futárszolgálat. Ha szeretnéd személyesen is átveheted a termékedet az üzletünkben.
ÉS Posta Pontra is kérheted.
Mikor kapom meg a számlám?
A pénzügyi teljesítés után e-mailben küldjük.
Mi a helyzet, ha cserélném a terméket vagy visszaküldeném?
Amennyiben pénz visszafizetést szeretnél: A visszaküldeni kívánt terméket becsomagolva, hibátlan állapotban bankszámlaszámmal együtt postai úton, vagy futárszolgálattal küld vissza a címünkre és a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszautaljuk a termék árát, ha az ugyanaz a termék és valóban nem sérült.
Fontos, hogy előtte mindeképpen vedd fel velünk a kapcsolatot az elállási szándékoddal.
Utánvétes csomagot nem áll módunkben visszavenni!
Amennyiben cserét szeretnél: Rendeld meg a csere terméket a webshopunkban és írd a megjegyzés rovatba, hogy csere lesz. A másik terméket juttasd vissza hozzánk és amint megérkezett, már küldjük is amelyiket cserében választottál.
Fontos, hogy a terméket/termékeket sértetlen állapotban kell visszajuttatni.
Hamarosan ezt a saját profilodon belül is intézheted automatikusan.
Külföldre is van kiszállítás?
Persze, európán belül! Ezzel kapcsolatban a megrendelésed kérlek, hogy e-mailben küldd el.
E-mail: ugyfelszolgalat@johnnysfishing.hu
Ha lenne még kérdésed, akkor nyugodtan keress e-mailben.